緯創軟體持續發展以客戶為核心的「價值生態圈」,期望能與客戶、夥伴、員工和人才一同成長。
客戶
客戶是價值生態圈的核心,我們始終秉持「以人為本,以客為尊」的經營理念,運用WAS (WITS Account Strategy)嚴選優質客戶,深入了解客戶需求,繪製需求肖像,深耕客戶並建立十指交扣的合作關係。此外,為了成為客戶長期且值得信賴的夥伴,我們更將隨著客戶和市場的演化而進化,以確保與客戶建立穩固的合作基石,成為客戶不可或缺的合作夥伴。
員工
員工是推動價值生態圈持續前進的基礎,我們希望為員工創造友善的工作職場、建立完整的培訓體系和發展機會, 藉此激發員工的潛力,與員工一同成長、共創價值。
人才
人才的發展與培育,是企業永續經營的基石,我們希望通過產學合作專案、與外部培訓機構協作等多元人才招募管道,建立高效且具有競爭力的團隊,促進組織的長期發展。
夥伴
在人才生態圈中,夥伴關係是至關重要的一環。我們藉由持續、密切地與供應商、商業夥伴及其他相關利害關係者建立穩固的夥伴關係,實現共贏,並持續推動價值生態圈共榮成長。
緯創軟體企業永續發展辦公室定期辦理治理、社會及環境面向重大議題鑑別,各單位目標達成情形及未來方向擬定,並彙整相關成果資料、與利害關係人議合結果及 ESG 討論建議事項呈報給企業永續發展委員會,並每年呈送董事會報告及確認,最近一次各利害關係人溝通情形報告於2023年11月7日向董事會報告。
利害關係人 | 關切議題 | 溝通方式與管道 | 溝通頻率 |
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客戶 | 客戶服務 客戶隱私 人才招募 供應商永續管理 |
定期與客戶召開業務檢討會議 客戶滿意度調查和回應 客戶稽核與客戶問卷回覆 |
依業務需求 半年1次 依客戶要求 |
員工 | 勞資關係 員工發展 人權 人才留任 員工關懷 |
職工福利委員會 營運說明 勞資會議 主管與員工訓練(服務專線) 主管輔導與溝通 員工健康關懷 績效溝通 |
每季 依規定與需求不定期 每季 每季 不定期 每年 每半年 |
供應商 | 供應商永續管理 資訊管理/客戶隱私 反貪腐與誠信 經濟績效 |
供應商會議 供應商稽核 |
每年1次 每年1次 |
政府/主管機關 | 反貪腐與誠信 勞資關係 法規遵循 |
相關政策培訓會 協會年度理事會 | 不定期 不定期 |
非營利組織/社區 | 社會參與 職業安全衛生 |
公益活動 外部溝通信箱 |
不定期 不定期 |
媒體 | 經濟績效 客戶隱私 反貪腐與誠信 勞資關係 |
法說會 媒體溝通會 新聞稿 |
不定期 不定期 不定期 |
股東/投資機構 | 經濟績效 反貪腐與誠信 客戶服務 資訊管理 人才招募 人權 |
公司財務報告 公司年報 法人說明會 股東會 投資人會議 重大訊息 企業永續報告書 公司網站 |
每季/年 每年 依規定與需求不定期召開 每年 依規定與需求不定期召開 不定期 每年 不定期 |