纬创软件持续发展以客户为核心的「价值生态圈」,期望能与客户、伙伴、员工和人才一同成长。
客户
客户是价值生态圈的核心,我们始终秉持「以人为本,以客为尊」的经营理念,运用WAS (WITS Account Strategy) 策略严选优质客户,深入了解客户需求,绘制需求肖像,深耕客户并建立十指交扣的合作关系。此外,为了成为客户长期且值得信赖的伙伴,我们更将随着客户和市场的演化而进化,以确保与客户建立稳固的合作基石,成为客户不可或缺的合作伙伴。
员工
员工是推动价值生态圈持续前进的基础,我们希望为员工创造友善的工作职场、建立完整的培训体系和发展机会,借此激发员工的潜力,与员工一同成长、共创价值。
人才
人才发展与培育是企业永续经营的基石,我们希望通过产学合作项目、与外部培训机构协作等多元人才招募管道,建立高效且具有竞争力的团队,促进组织的长期发展。
伙伴
在人才生态圈中,伙伴关系是至关重要的一环。我们通过持续、密切地与供应商、商业伙伴及其他相关利害关係者建立稳固的伙伴关系,实现共赢,并持续推动价值生态圈共荣成长。
纬创软件企业永续发展办公室定期办理治理、社会及环境面向重大议题鉴别,各单位目标达成情形及未来方向拟定,并汇整相关成果资料、与利害关係人议合结果及ESG讨论建议事项呈报给企业永续发展委员会,并每年呈送董事会报告及确认,最近一次各利害关系人沟通情形报告于2023年11月7日向董事会报告。
利害关系人 | 关切议题 | 沟通方式与管道 | 沟通频率 |
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客户 | 客户服务 客户隐私 人才招募 供应商永续管理 |
定期与客户召开业务检讨会议 客户满意度调查和回应 客户稽核与客户问卷回复 |
依业务需求 半年1次 依客户要求 |
员工 | 劳资关系 员工发展 人权 人才留任 员工关怀 |
职工福利委员会 营运说明 劳资会议 主管与员工训练(服务专线) 主管辅导与沟通 员工健康关怀 绩效沟通 |
每季 依规定与需求不定期 每季 每季 不定期 每年 每半年 |
供应商 | 供应商永续管理 资讯管理/客户隐私 反贪腐与诚信 经济绩效 |
供应商会议 供应商稽核 |
每年1次 每年1次 |
政府/主管机关 | 反贪腐与诚信 劳资关系 法规遵循 |
相关政策培训会 协会年度理事会 | 不定期 不定期 |
非营利组织/社区 | 社会参与 职业安全卫生 |
公益活动 外部沟通信箱 |
不定期 不定期 |
媒体 | 经济绩效 客户隐私 反贪腐与诚信 劳资关系 |
法说会 媒体沟通会 新闻稿 |
不定期 不定期 不定期 |
股东/投资机构 | 经济绩效 反贪腐与诚信 客户服务 资讯管理 人才招募 人权 |
公司财务报告 公司年报 法人说明会 股东会 投资人会议 重大讯息 企业永续报告书 公司网站 |
每季/年 每年 依规定与需求不定期召开 每年 依规定与需求不定期召开 不定期 每年 不定期 |