緯創軟體面向日本、歐美等國際市場和大陸、台灣提供多語言、多類別的業務流程外包服務。涉及IT、金融、通信、互聯網、製造、個人消費品、財務等眾多行業領域。透過借助自動化技術，優化的流程，智慧工具，以及充分瞭解行業高技能的專業人才來提速交付週期；同時利用統一的專案管理流程、方法論工具、架構與指標，以及被驗證的工業標準可以實現把工作放到最有能力和最具效益成本的交付中心，保證專案交付品質，説明客戶提升運營效率與核心競爭力。

緯創軟體的業務流程委外服務(BPO)，是協助客戶處理其營運流程中的某個環節，以降低客戶營運成本、提高服務品質。

服務範圍包括資料輸入與校正、財務人事作業、會員入會申辦與會員服務、客服中心、資料中心等。運用資訊技術與成熟的管理機制，緯創軟體已成為客戶可信賴的業務流程委外服務之最佳夥伴。

緯創軟體的業務流程委外服務有進駐、離場、複合三種模式：

以金融業信用卡業務為例，緯創軟體具備一個專業團隊，可提供下列業務流程處理服務：

• 信用卡申請文件影像處理、資料登打與持卡人資料維護作業
• 自動化影像徵信作業。
• 申請人信用評等作業。
• 郵購及紅利積點處理。
• 客服中心等。

• 善用資訊技術，提升作業效率與品質
  業務流程委外服務的主要挑戰為如何確保資料安全性、處理的正確性、反應速度、工作胃納量的彈性與成本競爭力。緯創軟體不斷地調適自動化作業平台，例如：採用影像處理、資料儲存等技術，研發了各種資訊系統，輔助作業人員，提高工作效率與正確性。同時藉由精密的專案管理機制，進行工作分派與進度管控。
• 通過ISO 27001的認證，確保客戶資訊安全
  由於提供服務的過程中會接觸到客戶重要資訊，故緯創軟體已通過ISO27001的認證，並以此為基礎，制定更嚴格的內部作業流程，以確保整體作業的資訊安全要求。
• 跨域協同作業調度資源，彈性配合客戶業務量變化
  在確保資料安全的前提下，透過跨域協同作業的方式調度資源，滿足客戶對處理時效的要求，與淡季旺季之工作量的起伏。