認識客戶：大型金融企業
客戶是一家專注於人身保險業務的大型金融企業，業務範疇涵蓋個人壽險、意外險、團體險、醫療險、防癌險、年金保險及投資型商品。公司以滿足保戶全方位的金融保險需求為目標，致力於提供多元通路和無所不在的貼心服務。
挑戰概述：系統維運人力缺口
該企業的核心壽險業務系統最初由國外廠商開發，但隨著增修和維護成本攀升，公司逐步將系統維運和開發轉由內部IT人員與派駐工程師負責。然而，IT人力因人員退休、離職等因素出現缺口，導致系統維運與業務需求難以兼顧，急需穩定且高效的技術支援團隊。
解決方案：產學合作與專業培訓雙軌並進
緯創軟體攜手客戶，共同打造全端程式開發培訓班，以系統化的方式解決專業技術人才短缺問題，全力支援客戶邁向雲端化、AI應用與數位轉型時代。
- 精準人才招募
依託緯創軟體的資深招募團隊，與大專院校與職訓機構合作，精準篩選具有潛力的技術人才，確保參與學員符合企業需求，為後續培訓打下扎實基礎。
- 專業課程設計與師資支持
由客戶專家與緯創軟體講師共同授課，課程內容量身打造，涵蓋以下重點：
• 客戶專屬系統開發實務
• 系統測試與環境操作
• 程式設計理論與實務結合
- 多元化培訓模式
採用線上與線下混合式教學，並設有評核與篩選機制，確保培訓品質。課程聚焦實務操作，快速提升學員的即戰力：
• 系統分析與程式設計能力提升：針對系統設計與開發進行專業化培訓，應對實際專案需求。
• 需求管理與實務能力增強：從需求訪談到程式開發，透過實務演練全面培養學員的技術與應用能力。
成果與效益：穩定團隊、提升效率、強化合作
- 高效技術支援
培訓班提供穩定且合適的技術人才，提升需求交付效率，讓業務單位的需求得以及時整合與實現。
- 人員穩定性提高
培訓學員快速融入客戶專案，展現高穩定性與獨立作業能力，為客戶新需求提供可靠支援。
- 長期合作夥伴關係
客戶高度肯定緯創軟體在面臨人才短缺與系統優化挑戰時的專業服務，雙方建立起穩固的長期合作關係，確保專案品質與系統穩定運作。